COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

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COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:26 pm

 Crismar Alejandra Roa Hurtado
¿A qué se denomina comercio electrónico?
 Para la Oficina de Promoción de la Sociedad de la Información (ISPO)  de la Comisión Europea, es “cualquier forma de transacción comercial de  bienes y servicios en la cual las partes interactúan de forma electrónica, en  lugar de hacerlo a través de intercambios físicos” (Informe 2004). 

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:27 pm

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:28 pm

VENTAJAS
Para las empresas: El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado). Algunas de sus virtudes son:
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:28 pm

Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:29 pm

Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:30 pm

Para los usuarios: La utilización de las compras electrónicas por internet les otorga a los usuarios ciertas ventajas:
Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de navegar y encontrar un producto que más se adapte a su economía.
Realizar mejor negociación con el vendedor. Existen tiendas virtuales que permiten el regateo con el vendedor, dándoles más beneficios económicos al comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el vendedor le ofrece regalías al comprador.

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COMERCIO ELECTRÓNICO TIPOS DE TRASACCIONES

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 3:56 pm

TIPOS DE TRANSACCIONES: Los tipos de transacciones electrónicas que podemos encontrarnos son:
- Transacciones entre las Administraciones y otras personas físicas o jurídicas (e-government): La aplicación de las TIC por las Administraciones Públicas da lugar a la Administración electrónica (e-Administración), que hace referencia a aquellos mecanismos electrónicos que permiten la prestación de servicios públicos de la Administración tanto a los ciudadanos como a las empresas.

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COMERCIO ELECTRÓNICO tipos de transacciones 2

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:03 pm

- Transacciones entre empresas y consumidores finales (business-to-consumer): Las tecnologías del comercio electrónico también hacen posible que los clientes finales contacten directamente con las empresas, consultando información sobre múltiples ofertas comerciales y estableciendo una relación de comunicación personalizada con los vendedores que derive en la compra de productos.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:04 pm

comercio electrónico en el turismo
El comercio electrónico nos permite llegar más lejos ya que facilita la comunicación de un país a otro, a través de redes sociales y páginas web y así obtener más ventas de un bien o servicio que se esté ofertando.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:05 pm

comercio electrónico en el turismo 2
El comercio electrónico nos permite llegar más lejos ya que facilita la comunicación de un país a otro, a través de redes sociales y páginas web y así obtener más ventas de un bien o servicio que se esté ofertando.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:06 pm

comercio electrónico en el turismo 3
El turismo no es la excepción en vista de que por la creciente de la actividad turística a nivel mundial, ha habido más demanda y por ende el turismo electrónico ha permitido, de alguna manera el cubrir esa demanda, ofreciendo servicios turísticos a través de páginas web en donde se podrá encontrar bien sea paquetes turísticos boletería. Internet permite seleccionar el viaje, reservarlo y pagarlo.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:07 pm

comercio electrónico en el turismo 4
El turista normalmente amplía información sobre su destino: a que visitar, horarios, tarifas, mapas, clima, dónde alojarse, dónde comer, acontecimientos próximos, etc.

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omercio electrónico en el turismo 5

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:12 pm

El e-Tur facilita un mayor y mejor conocimiento de los gustos de los clientes, lo que permite que las empresas turísticas on-line sean mucho más personalizadas (Por ejemplo Priceline.com, se dedica a buscar ofertas de boletos de avión acorde a las posibilidades de pago de cada consumidor), lográndose reducir costos y aumentar la efectividad. Por su parte, las empresas turísticas que ofrecían sus servicios a sus clientes por los métodos tradicionales se han visto en la necesidad de re diseñar sus servicios para aprovechar las posibilidades que ofrece el e-Tur.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:14 pm

PARPARA LAS EMPRESAS QUE VANA  A COMENZAR
A LAS EMPRESAPara que una empresa nueva que va a comenzar a comercializar sus bienes y servicios lo que debe aplicar es lo siguiente:
1. Debe promocionar el bien o servicio que desee vender en los distintos medios de comunicación como radio,en televisión e internet.
2. El oferente debe contratar a un diseñador de página web que le permita expandirse, ya que internet es una herramienta útil para poder llegar a más futuros clientes.
3. También debe poseer redes sociales.S QUE VAN A COMPENSAR

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:15 pm

MARCO LEGAL PARA LA UTILIZACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela establece en su artículo  117: “Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de  calidad, así como a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos”.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Mensaje por CROA el Lun Mayo 30, 2016 4:16 pm

 por CROA Hoy a las 4:15 pm

MARCO LEGAL PARA LA UTILIZACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 2

LEY DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio Electrónico Legislación Nacional - Venezuela Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

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Re: COMERCIO ELECTRÓNICO ¿QUÉ ES? VENTAJAS Y DESVENTAJAS

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